Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Polycar Digital SL
• CIF: B24943136
• Dirección: Carrer Colón 4, 3º 4ª, 46004 Valencia, España
• Email: info@sofyer.com

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales:

• Datos de contacto: nombre, email, teléfono, empresa, país.
• Datos del proyecto: tipo de proyecto, funcionalidades solicitadas, descripción, presupuesto, urgencia.
• Datos técnicos: dirección IP, User-Agent, cookies de sesión y analítica.
• Datos de pago: procesados íntegramente por Stripe. No almacenamos datos de tarjetas de crédito.

3. Finalidad del tratamiento

• Gestión de solicitudes de presupuesto y contratación de servicios.
• Comunicación con el cliente sobre el estado de su proyecto.
• Envío de emails transaccionales (confirmaciones, actualizaciones).
• Análisis estadístico y mejora del servicio.
• Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de datos se basa en:

• Ejecución de contrato: necesario para la prestación de servicios solicitados (Art. 6.1.b RGPD).
• Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales (Art. 6.1.a RGPD).
• Interés legítimo: para análisis estadístico y mejora del servicio (Art. 6.1.f RGPD).
• Obligación legal: para el cumplimiento de obligaciones fiscales y contables (Art. 6.1.c RGPD).

5. Destinatarios de los datos

Sus datos pueden ser comunicados a los siguientes terceros encargados del tratamiento:

• Supabase Inc. — Alojamiento de base de datos (servidores en la UE).
• Stripe Inc. — Procesamiento de pagos (certificado PCI DSS Level 1).
• Resend Inc. — Envío de emails transaccionales.
• Vercel Inc. — Alojamiento web y CDN.
• Sentry (Functional Software Inc.) — Monitorización de errores.

No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del marco de las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.

6. Conservación de datos

• Datos de clientes: durante la relación contractual y los plazos legales de conservación (mínimo 5 años para obligaciones fiscales).
• Datos de leads no convertidos: máximo 12 meses desde la solicitud.
• Datos analíticos: máximo 26 meses.

7. Derechos del interesado

De conformidad con el RGPD y la LOPDGDD, usted tiene derecho a:

• Acceso: obtener confirmación de si se están tratando sus datos y acceder a los mismos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos.

Para ejercer estos derechos, envíe un email a info@sofyer.com indicando su solicitud y adjuntando copia de su documento de identidad.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

8. Cookies

Este sitio web utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y cookies analíticas para mejorar la experiencia del usuario. Las cookies analíticas se activan solo con su consentimiento.

• Cookies técnicas: sesión de usuario, preferencias de idioma. Estrictamente necesarias.
• Cookies analíticas: Vercel Analytics para métricas de rendimiento. Anonimizadas, sin tracking individual.

9. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos, incluyendo: cifrado en tránsito (TLS/HTTPS), cifrado en reposo, control de acceso basado en roles, y auditoría de accesos.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de última actualización. Le recomendamos revisar esta página periódicamente.